في aidotparse، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا التام عن منصتنا وخدماتنا. توضح سياسة الاسترجاع والإلغاء هذه حقوقك فيما يتعلق بإلغاء الاشتراكات وأحقية استرداد الأموال.

1. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك في aidotparse في أي وقت. إذا اخترت الإلغاء، فلن يتم تجديد اشتراكك في نهاية دورة الفوترة الحالية. سيستمر تمتعك بالوصول الكامل إلى خدماتنا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

• لإلغاء اشتراكك، يرجى تسجيل الدخول إلى لوحة تحكم حسابك أو التواصل مع فريق الدعم لدينا.

• نحن لا نفرض أي رسوم على الإلغاء.

2. أحقية استرداد الأموال

نظراً لأن aidotparse تقدم برمجيات رقمية كخدمة (SaaS)، فلدينا إرشادات محددة لاسترداد الأموال:

• عمليات الشراء الأولية: نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يوماً للمشتركين الجدد. إذا لم تكن راضياً عن المنصة خلال أول 14 يوماً من عملية الشراء الأولية، يمكنك طلب استرداد المبلغ بالكامل.

• التجديدات: تجديدات الاشتراك (الشهرية أو السنوية) غير قابلة للاسترداد. نحن نرسل رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني قبل التجديدات السنوية لإتاحة الوقت لك للإلغاء إذا رغبت في ذلك.

• الأشهر الجزئية: لا نقدم مبالغ مستردة نسبية عن أجزاء من أشهر الخدمة إذا اخترت الإلغاء قبل انتهاء دورة الفوترة الخاصة بك.

3. كيفية طلب استرداد الأموال

إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال بموجب الشروط المذكورة أعلاه، يرجى تقديم طلب استرداد إلى فريق الدعم الخاص بنا خلال الإطار الزمني المحدد. يجب أن يتضمن طلبك تفاصيل حسابك وسبب الاسترداد لمساعدتنا في تحسين خدماتنا.

4. وقت المعالجة

ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال 5 إلى 10 أيام عمل، وسيتم إرجاعها إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.

5.التواصل معنا

• البريد الإلكتروني: info(at)aidotparse.com
• الهاتف: +201007757060
• الرابط: https://aidotparse.com/contact
• العنوان: أول الشيخ زايد، محافظة الجيزة، 3247201